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柴又ズマロンへ

 投稿者：だいだい  投稿日：2006年 8月29日(火)00時14分24秒
  ご丁寧なお返事ありがとうございました。
教えていただきました通り一度カスタマーセンターに直接お願いしてみます。本当に悩んでいましたので頑張ります。 		 

柴又ズマロンさんへ

 投稿者：イノシシ  投稿日：2006年 8月25日(金)18時02分58秒
  本当に丁寧なお返事、ありがとうございます。
すっきりしました。

また何かあったら質問させて下さい！ 		 

ＲＥ：外装仕上げ

 投稿者：柴又ズマロン  投稿日：2006年 8月25日(金)17時00分42秒
  ＞イノシシさん
私は、約４〜５年ごとに、かつてのコサ・リーベルマンが代理店だった頃から現在のリシュモンまで、マークＸＶ・ＧＳＴアクアタイマー・メカニカルクロノフリーガーをＯＶＨに出す都度、外装仕上げをしてもらっています。
その中でケースのエッジが甘くなったと感じた事はありませんが、ヘアーライン仕上げの目が若干荒いかなと感じたくらいで、１０ｃｍ目を遠ざけたら判らない範疇です。
リシュモンはジャガー・ルクルトなども扱っていますから、外装仕上げに関しては、かなりシビアにやっている様に思います。
余談ですが、現在のコンプリートサービスには外装仕上げを依頼すると無償でやってくれますし、部品交換などがあっても、全て規定の料金内ですよね。確か５０.０００円強だと思います。
かつてのコサの頃のＯＶＨは、基本料金があって＋部品代＋外装仕上げで、なんだかんだで５〜６万円くらいかかっていた様に記憶しております。
ただ国内公式ＨＰの運営(山口さんが懐かしいです)や、正規代理店購入のＯＶＨ割引サービスなど色々な特典があり、いちがいには比べられない様な気がします。 		 

柴又ズマロンさんへ

 投稿者：イノシシ  投稿日：2006年 8月25日(金)14時40分6秒
  お返事ありがとうございます。
まだ買ったばかりで傷が気になってしょうがなかったので研磨してもらおうと思いましたが、思いとどまることにします。

柴又ズマロンさんはＩＷＣカスタマーで研磨をしてもらったことありますか？
研磨してもらったら、ケースのエッジが甘くなることってありますか？ 		 

ＲＥ：

 投稿者：柴又ズマロン  投稿日：2006年 8月25日(金)12時42分21秒
  ＞だいだいさん
文字盤のズレがどのくらいあるか判りませんが、販売店経由ではなく電話を入れてから、直接ＩＷＣカスタマーに正規保証書と現物を送付してみては如何ですか？販売店経由になりますと、自分の言いたい事が半分も伝わらない可能性(経験上)がありますので・・・購入店が平行品店などになると、メーカーにも送らず１０日くらいしてから、「やっぱり無理・・・」なんてこともあるかも。
私の経験では、マークＸＶではありませんが、クロノグラフの１２時間積算計の針が、ほんのちょっとズレていたのに、保証期間内であった為、クレームをつけたところ、コンプリートサービスも含め、調整して頂きました。無論無償でした。フェイス・Ｔｏ・フェイスが一番理想なのですが、地理的な問題もあると思いますので、一度試してみて下さい。
ちなみに正規販売店の中には、ＩＷＣカスタマー(リシュモン・ジャパン)のメンテネンス体制に疑問を持っている販売店もありますので、販売店からの回答は鵜呑みにしないほうが宜しいかと思います。(正規販売店・平行品販売店を否定している訳ではありませんので、あしからず）
まずは、自分で直接行動を起こしてみましょう。
●ＩＷＣカスタマーインターナショナルサービス
東京都港区芝5−5−1　ランディック第２三田ビル
ＴＥＬ　０３−５４１８−８５１７

＞イノシシさん
ケースの研磨ですが、今しばらく待たれては如何ですか？
ＯＶＨ時期になりコンプリートサービスで外装研磨付きで依頼すると、研磨代は無償のはずですから・・・
研磨のみの依頼で２４.０００円は勿体無いですよ。多少の傷も、自分が使ってきた証だと思えば、それも又良い雰囲気に思えてくるから不思議なものです。 		 

研磨

 投稿者：イノシシ  投稿日：2006年 8月24日(木)23時30分31秒
  マーク15クラシックの革ベルト版を愛用している者です。

まだＯＨの時期ではないのですが、ケースの傷が気になるようになり研磨サービスを受けたいと思っています。

しかしリシュモンジャパンでは研磨のみの依頼は受け付けておらず、研磨＋メンテナンスで24.000円とのことで、高いなあと思いためらっています。

みなさんは研磨はやはりリシュモンジャパンですか？
それとも他に良いお店をご存知でしたら教えていただけると大変助かります。

よろしくお願いします。 		 

文字盤のズレ

 投稿者：だいだい  投稿日：2006年 8月21日(月)23時57分2秒
  はじめての登場です。皆様よろしくお願いします。
初心者的な質問で申し訳ないです。私は先月マーク15に一目ぼれしまして購入しました。気に入ってつけていたのですが、よくよく見ると文字盤が若干ずれていました。購入店経由でメーカーに送ったのですが、メーカーの返答はメーカーの許容範囲内のずれなので直せないということでした。このまま我慢をするしかないのでしょうか？気になりますのでご存知の方いらっしゃいましたらお教えいただけないしょうか。よろしくお願いします。 		 

リシュモンのＯＶＨ

 投稿者：柴又ズマロン  投稿日：2006年 8月21日(月)18時36分11秒
  先日、投稿しました「メカクロフリーガー」が退院してきましたので、報告致します。
対応としては、メーカー保証の２年間が切れる前に、保証内でコンプルートサービスをしていました。その結果とリシュモンの懇意もあり、今回更に２年以内と言うこともあり、無償でコンプリートサービスを実施して頂きました。
やはり、ＳＨＯＰの店頭で裏蓋を開けて、「異常なし」ではなく、中身を分解した結果、切り替え車の緩みによる巻き上げ不良との事でした。
メーカーの対応に感謝すると共に、怪しくなったら、やはり頼れるのはリシュモンとつくづく考えさせられた一日でした。
その後もワインダーの使用に関して、色々とレクチャーを受けて参りました。感謝です。 		 

ショップのO/H

 投稿者：マジー  投稿日：2006年 8月13日(日)21時45分10秒
  柴又ズマロンさん、レス有難うございます。
私は仕事中は時計を外す為、メカクロは月曜に50回位巻き日曜に止まる感じでしたが、マーク15は週の半ばで止まってしまいます。ショップでのO/Hは、やっぱり当てにならないのかな。製造後5年だとO/Hが必要な時期と、よく見聞きしますが…
三田まで行くのは大変なので（当方千葉市）、IWCを扱っているデパートに持ち込めばリシュモンに出してくれる、なんて事は無理なのかな…。今度聞いてみます。 		 

マジーさん

 投稿者：柴又ズマロン  投稿日：2006年 8月11日(金)12時28分34秒
  こんにちは。
推測すると製造されてから５年くらいは経過していそうですね。ＯＶＨ済みと言うのも、ＳＨＯＰのＯＶＨであれば、あまり中てには出来ませんね。
私のメカクロが現在入院中なのですが、１日腕に付けていても、次の日の朝には止まっていまして、酷い場合は、付けているのに止まっていた事もありました。
ＳＨＯＰで中身を点検してもらいましたが、「全くの正常です」の一点張り！！自動巻きが、手巻きでしか使えない状態なのに・・・
早速、三田のリシュモンに持ち込み、メンテナンスサービスで巻き上げの修理となった訳です。
ＩＷＣ専任のプロが見ないと、巻き上げ関係のトラブルは難しいみたいですよ。
８月２３日に退院しますので、メーカーの技術はどれくらいなのかレポートします。
吉と出ればいいんですが・・・ 		 
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